De broers Casey en Van Neistat laten op de site een videofragment zien waarin ze bellen met de helpdesk van Apple. De batterij van hun iPod is na gebruik van achttien maanden stuk en ze vragen of deze vervangen kan worden.

De helpdeskmedewerker zegt dat ze het apparaat moeten opsturen waarna het voor 255 dollar gerepareerd zal worden omdat de batterij niet zelf vervangen kan worden. De broers voelen zich opgelicht en verspreidden vervolgens overal in de New York de tekst <i>iPod's unreplaceable battery lasts only 18 months</i>.

De actiesite van de gebroeders Neistat heeft binnen enkele dagen al meer dan 200.000 bezoekers gekregen, zo laat de teller zien. Op het online forum van Apple zorgt de site in ieder geval voor een hoop onrust.

Eerder deze week waren de mp3-spelers van Apple ook al in opspraak vanwege batterijcapaciteit. Op diverse sites worden overigens nieuwe iPod-batterijen aangeboden voor ongeveer vijftig dollar.

Bij Apple Nederland was niemand voor commentaar bereikbaar.