Als we eBay mogen geloven zijn ongevraagde e-mailberichten een van de grootste frustraties van de gebruikers van de veilingsite. Daarom ging het veilinghuis vorige week van start met een nieuw e-mailsysteem dat een einde moest maken aan deze spam. Gebruikers die elkaar willen e-mailen, moeten dat sinds vorige week via eBay doen. Ook staat het e-mailadres van de aanbieder van een veilingkavel niet langer op de website van eBay. Het nieuwe anti-spambeleid van eBay werkt echter contraproductief. Volgens CNet klagen verkopers dat ze door de maatregelen van eBay nu nog meer spam moeten doorworstelen dan vroeger. Reden hiervoor is dat veel spamfilters de via eBay verstuurde mailtjes als spam 'herkennen'. EBay-verkopers moeten nu dus hun spamfilters uitzetten als ze geen mailtjes van geïnteresseerde kopers willen missen. De spamfilters beschouwen de mailtjes van eBay als spam, omdat het veld in het e-mailbericht waarin het adres van de 'ontvanger' staat, door eBay wordt leeg gelaten. Bij spamberichten is dit ook vaak het geval, omdat die mail via een 'blind carbon copy' (bcc) naar een groot aantal mensen tegelijk wordt gestuurd. De 'anti-spammaatregelen' van eBay hebben al vanaf de aankondiging op veel kritiek kunnen rekenen. Volgens veel gebruikers zijn de maatregelen niks anders dan een poging van eBay om deals buiten de online veiling om onmogelijk te maken. Elke keer dat bezoekers buiten eBay om tot een akkoord komen, loopt het bedrijf de vergoeding mis die normaliter aan de veilingsite moet worden afgedragen.

Eerdere relevante berichten:
EBay beperkt e-mailmogelijkheden (01 februari 2001)
EBay maakt werk van offline dealtjes (29 december 2000)