Het nieuwe programma, genaamd AIM Sync, is vanaf maandag vanaf de website Aim.com te downloaden voor gebruikers van AIM 5.9 of hoger. De applicatie, die nog wel in bèta is, werkt overigens alleen in combinatie met Outlook 2002 of 2003. Met AIM Sync kunnen gebruikers contacten vanuit Outlook aan hun buddylijst toevoegen. Outlook kan hierdoor zien of anderen online zijn en dit met speciale iconen bij bijvoorbeeld een e-mailbericht aangeven. Indien AIM-gebruikers op een dergelijk icoon klikken, kunnen onder meer een chatsessie starten en een sms-bericht sturen naar de mobiele telefoon.