Case is met name bekend geworden door de grootste internetprovider in Amerika: AOL. Hij is daar medeoprichter van. In januari 2001 fuseerden de twee bedrijven, waarna Case voorzitter werd bij Time Warner. Toen de naam AOL niet langer gevoerd werd in de bedrijfsnaam is Case ontheven als voorzitter.

Sindsdien is AOL flink onder druk komen te staan. Hevige concurrentie door andere dsl-aanbieders en bedrijven als Yahoo en Google die advertentie-inkomsten afsnoepen van AOL's marktaandeel zijn daar debet aan. Steve Case houdt desondanks zijn aandelenpakket Time Warner, zo maakte hij bekend.

Case gaat zich nu volledig richten op zijn investeringsmaatschappij Revolution. Dit bedrijf investeert hoofdzakelijk in bedrijven die actief zijn op het gebied van gezondheidszorg.