Sinds mei 1999 heeft Cyber Entertainment Network volgens de internetprovider haar abonnees ongevraagd talloze e-mails gestuurd waarin de pornowaren van het bedrijf worden aangeprezen. AOL beschuldigt het bedrijf nu van het onrechtmatig gebruik van het netwerk van de ISP. De spamberichten zijn bovendien een overtreding van het anti-spambeleid en de gebruikersovereenkomsten van de provider. De boodschappen worden, volgens de bij de rechtbank in Virginia ingediende aanklacht, 'op willekeurige wijze naar AOL-abonnees gestuurd ongeacht of de betrokkene prijs stelt op pornografisch materiaal en ongeacht of kinderen de bewuste e-mailaccount kunnen gebruiken'. Volgens een woordvoerder van AOL heeft de provider eerst geprobeerd de zaak op te lossen via overleg. Nadat dat op niets uitliep, is men overgegaan tot de rechtszaak. AOL eist een schadevergoeding van tien dollar voor elk ongevraagd verstuurd e-mailbericht en 25.000 dollar voor elke dag dat er is gespamd. Volgens de provider heeft elke webmaster in het team van het pornobedrijf sinds mei 1999 tussen de 6.000 en 37,5 miljoen spamberichten naar haar abonnees gestuurd. De mailtjes zorgden voor een stortvloed van klachten bij America Online. Op één dag kwam een recordaantal van 250.000 klachten binnen.