Breedband en inbellen worden hierdoor even duur. Inbelklanten van de isp betalen vanaf 9 maart 25,90 dollar per maand voor hun (ongelimiteerde) inbelverbinding. "Hopelijk stimuleert dit klanten over te stappen naar een breedbandverbinding", aldus een woordvoerder van AOL tegenover persbureau AP. AOL verwacht dat klanten met een breedbandverbinding vaker zullen surfen en daardoor kunnen zorgen voor meer advertentieinkomsten.

De overige inbelpakketten van de provider hebben een tijdslimiet. Deze abonnementen blijven vooralsnog ongewijzigd.

AOL heeft momenteel ongeveer 19,5 miljoen klanten. Driekwart van hen maakt gebruik van een inbelverbinding. Gebruikers die niet willen of kunnen overstappen, kunnen een beroep doen op een speciaal pakket. Hiervoor dient de klant te tekenen voor een jaar en komen de maandelijkse kosten uit op ongeveer 18 dollar.