Het gesteggel over de garantievoorwaarden van Apple’s producten houdt niet op. In Nederland zwichtte Cupertino na jarenlange druk van de Consumentenbond, elders escaleert het tot rechtszaken.

Het concern zelf stelt dat zijn voorwaarden superieur zijn aan de eisen van de meeste koopregels, maar telkens blijkt het tegenovergestelde.

Consumenten misleid

Nu ook bij onze tegenvoeters. Zowel Apple’s garantie als de communicatie erover zijn in strijd met de Australische consumentenwet. In een aantal gevallen zijn consumenten misleid en stelde onterecht dat klanten geen recht hadden op geld terug of een vervangend product.

Apple is nu gedwongen tot een soort schikking met de Consumentenautoriteit en heeft belooft braaf de Australische garantieregels te volgen.