Dat maakte directeur Barry Diller bekend tijdens een bijeenkomst van investeerders. 'Jeeves zal verdwijnen en onze naam zal veranderen in Ask of Ask.com.' De butler Jeeves, oorspronkelijk getekend door de Britse auteur P.G. Wodehouse, onderging al een metamorfose. Hij werd slanker gemaakt en kreeg wat meer kleur. Strikt genomen is Jeeves overigens geen butler, maar een persoonlijke assistent.

Ondanks de fysieke aanpassingen van Jeeves, vinden gebruikers de zoekmachine te 'ouderwets'. Uit onderzoek onder de bezoekers blijkt dat de zoekmachine alleen gebruikt wordt om in vraagvorm resultaten te vinden. Zoeken op losse termen doen zij bij andere zoekmachines. Door de prominente positie van Jeeves vallen de verbeteringen en veranderingen aan de zoekmachine niet op. Vandaar dat hij moet vertrekken. Wanneer hij exact van het scherm zal verdwijnen is nog onbekend.