De wereldwijde omzet in de it-dienstverlening is het afgelopen jaar vrijwel onveranderd gebleven. De sector, met wereldwijd 2,2 miljoen werknemers, boekte een omzet van 277 miljard euro, zo heeft Ame becijferd. De werkelijke omzet die bij klanten werd behaald, steeg in 2002 nog met een half procent. Dienstverleners hebben de laatste tijd personeel op de groei in dienst genomen. Door de tegenvallende economie zagen veel automatiseerders zich genoodzaakt juist op de personeelskosten te bezuinigen. "Dat wekt snel de indruk dat het slecht gaat in de ict-dienstverlening, maar de feiten wijzen uit dat dit beeld niet klopt", zo schrijft Ame in zijn rapport. Ame heeft naar de omzetten van 45 professionele dienstverleners en business consultants van 1999 tot en met 2002 gekeken. Vooral de kleinere dienstverleners hebben het afgelopen jaar de beste kansen gehad, zo concludeert de marktonderzoeker. Voor 2003 voorspelt Ame `een paar procent groei', waarvan vooral de kleinere spelers van zullen profiteren.