Dell heeft vrijwillig besloten tot het terugroepen van zo'n 27.000 batterijen. Deze worden geleverd met notebooks van het type Latitude en Inspiron. De pc-bouwer neemt batterijen af van drie leveranciers, een daarvan is Sanyo.

De actie wordt ondernomen nadat een gebruiker begin september zijn beklag deed. Zijn batterij stond plotseling in brand. Volgens Dell kan dit zelfs gebeuren als de computer is uitgeschakeld.

Oorzaak is een productiefout van Sanyo. "Er was een kortstondige storing in het productieproces van de batterijcellen", aldus een woordvoerder van Dell. Het bedrijf waarschuwt klanten die in het bezit zijn van een mogelijk mislukte batterij per e-mail, brief en telefoon. Omdat Dell direct via het web verkoopt, weet het bedrijf aan welke klanten de batterijen zijn verkocht.

De gebrekkige batterijen zijn in Europa meegeleverd met laptops in de periode 22 juni tot 4 oktober.