SNT Tact heeft onderzoek gedaan naar de telefonische bereikbaarheid van bedrijven in Nederland. Van de bijna 37.000 pogingen om bedrijven op een doorkiesnummer te bereiken, gaf maar liefst 58 procent van de organisaties niet thuis. Volgens de marktonderzoeker wordt in veel gevallen geen alternatief geboden als een werknemer niet op zijn directe nummer bereikbaar is. Ook het algemene nummer blijkt vaak slecht bereikbaar. In 68 procent van de gevallen kregen de onderzoekers gehoor. Ict-bedrijven en automatiseerders scoorden hier overigens beter. De bereikbaarheid in deze sector ligt op 77 procent. SNT Tact is een onderzoeksbureau dat zich gespecialiseerd heeft in het meten van de telefonische bereikbaarheid van bedrijven.