Online boeken- en cd-verkoper Bol.com was een onbekende periode niet toegankelijk wegens `enorme drukte', aldus een mededeling op de site. Boekenaanbieder Bruna.nl was `tijdelijk niet beschikbaar' omdat op de site `onderhoud' plaatsvond. Bol.com ontkent dat de hele site tijdelijk onbereikbaar was. Volgens algemeen directeur Daniel Ropers waren alleen bepaalde onderdelen van de site niet toegankelijk. Hij kan niet zeggen hoelang het ongemak duurde. Hoewel de mededeling op de site verwees naar drukte, heeft Ropers een heel andere verklaring. `We hebben vorige week de software van de site vervangen. Daardoor is nog niet alle redactionele informatie overgezet.' Ropers geeft toe dat de periode rond de feestdagen een ongelukkig moment is voor deze operatie. De laatste twee maanden van het jaar zijn zeer belangrijk voor online verkopers. Zo zette Bol.com vorig jaar alleen al in november net zoveel om als in alle tien maanden ervoor. Bruna.nl was maandag onbereikbaar voor commentaar.