Forrester denkt dat er een verschuiving zal plaatsvinden van fysieke producten (cd's en dvd's) naar download- en streaming-diensten. Cd-winkels en videotheken zullen hieronder lijden. Uit nieuw onderzoek van de marktvorser blijkt dat 20 procent van de Amerikanen muziek downloadt. De helft daarvan geeft toe minder cd's te kopen. Om het uitwisselen van bestanden te bestrijden, zal de muziekindustrie daarom legale downloaddiensten omarmen, zo voorspelt de marktvorser. In 2004 zal de omzet van de muziekindustrie met een half miljard dollar zijn gestegen dankzij de online inkomsten, voorspelt Forrester. Het onderzoeksbureau verwacht veel van nieuwe betaalde online muziekdiensten, zoals Apple iTunes Music Store. Ook de filmindustrie zal zich meer en meer gaan richten op on-demand verspreiding van films, via de kabel en andere distributiekanalen. Inmiddels heeft één op de vijf jonge p2p-gebruikers wel eens een film gedownload. In 2005 zal de omzet uit on-demand videodistributie 1,4 miljard dollar bedragen, denkt Forrester. Het onderzoek 'From Discs to Downloads' is verricht onder 4.782 volwassenen en 1.170 jongeren tussen de 12 en 22 jaar.