Kort na het begin van de chat bezweek de site van het Koninklijk Huis onder de drukte. Voor de chat waren honderd mensen uitgenodigd die eerder een vraag voor het bruidspaar hadden ingestuurd. Mensen die niet waren uitgenodigd voor de chat, konden het gesprek toch via de site van het Koninklijk Huis volgen. Omdat er de afgelopen week veel media-aandacht voor de chatsessie was, stroomden de internetters massaal toe. De Rijksvoorlichtingsdienst laat in een verklaring op de site weten dat KPN schuldig is aan de problemen. "KPN had tevoren gegarandeerd dat de gehele sessie vlekkeloos op het internet vanuit het Paleis Noordeinde zou worden uitgezonden, ongeacht de omvang van de belangstelling." Of de chat op een later tijdstip alsnog zal plaatsvinden, is onduidelijk. De Rijksvoorlichtingsdienst laat weten dat `voorafgaande aan het huwelijk er helaas geen mogelijkheden meer [zijn] om nog een nieuwe chatsessie te organiseren'.