Met de overname vergroot CMGI haar chatportfolio aanzienlijk. Eerder sloot Lycos, onderdeel van CMGI, een overeenkomst met AOL voor een speciale Lycos-versie van de AOL Instant Messenger. Tribal Voice maakt PowWow, een van de eerste chatprogramma's op internet. De software wordt verspreid door onder meer AT&T en het Britse FreeServe. PowWow heeft wereldwijd ongeveer vijf miljoen gebruikers. Verwacht wordt dat PowWow de techniek en protocollen van AOL's Instant Messenger volledig gaat ondersteunen, gezien de eerdere alliantie van America Online en CMGI's Lycos. Hierdoor verstevigt AOL haar positie als marktleider op de chatmarkt. Ook AltaVista – tevens eigendom van CMGI – zal de techniek van Tribal Voice gaan gebruiken voor eigen chatsoftware. America Online is onbetwist wereldleider op chatgebied, ondanks desperate pogingen van Microsoft om marktaandeel te verwerven (zie nieuws van 18 november). Geschat wordt dat 72 miljoen mensen chatsoftware van AOL gebruiken, dat kan zowel AOL Instant Messenger zijn als ICQ. Microsoft Messenger heeft ongeveer 40 miljoen gebruikers.