Door de storing werd de informatiestroom vertraagd tussen de computers die de connecties met de terminals op het vliegveld regelen. Door de grote hoeveelheid data die toen in het systeem is opgeslagen, is uiteindelijk het hele systeem vastgelopen.

Dit resulteerde in 130 geannuleerde vluchten en 306 vertraagde vluchten. Ongeveer 69.300 passagiers waren slachtoffer van de computerstoring, laat woordvoerder Rob Henderson van ANA weten.

De storing ontstond zondag en was maandagmiddag grotendeels opgelost. Hoe de storing is ontstaan is vooralsnog onduidelijk.