De bond startte in maart voor zijn leden een actie tegen het kabelconcern. De klachten over het kabelbedrijf gingen vooral over onduidelijke en onbegrijpelijk hoge rekeningen. De bond bemiddelde bij ruim 450 klachten. Deze zijn opgelost.

Deze week adverteerde UPC overigens nog groot in de landelijke dagbladen met een serie beloftes over zijn dienstverlening. De bond is naar eigen zeggen 'erg benieuwd' of UPC deze beloftes nakomt en zal het kabelbedrijf 'scherp in de gaten houden'. Dit was een dag voordat de Socialistische Partij de klachten van ruim 3700 UPC-klanten aan de NMa overhandigde.

Mocht het aantal klachten toch weer de spuigaten uitlopen, dan zal de bond 'eventueel' weer bemiddelen. Iedereen die een klacht heeft over UPC wordt dan ook opgeroepen een online formulier in te vullen, zodat de Consumentenbond beter inzicht krijgt in de huidige dienstverlening.