Het onderdeel System Doctor in de meest recente versie van Norton Utilities (3.07) blijkt in sommige gevallen te botsen met Windows 98. De problemen die gebruikers ondervinden lopen uiteen van diskettestations die niet langer worden herkend door de PC tot machines die vastlopen als geprobeerd wordt om de computer uit te zetten. Het ziet er naar uit dat de dokter van Symantec moeite heeft met de snellere afsluitmethode die in Windows 98 is geïntroduceerd. De worsteling met de diskettestations lijkt te maken te hebben met de eveneens vernieuwde installatieprocedure voor de upgrade van Microsofts besturingssysteem. In de meeste gevallen kan worden volstaan met het wissen van System Doctor van de harde schijf, zo meldt het online-tijdschrift BugNet. Maar wie er helemaal zeker van wil zijn dat alles blijft werken zal zijn harde schijf moeten formatteren en Windows 98 opnieuw moeten installeren. Symantec meldt dat de System Doctor ook in de knel kan komen bij het gebruik van andere applicaties die van invloed zijn op het bureaublad van Windows 98 en sommige videokaarten. De helpdesk van Symantec raadt voor het probleem met de diskettestations aan om Health Monitor, een component van System Doctor, niet de a-drive te laten controleren. Ook andere problemen doen zich voor, aldus BugNet. Zo blijkt Windows 98 bij installatie het bestand DCOM95.EXE, dat hoort bij de Norton Utilities, te verwijderen. Gebruikers kunnen dit programma zelf vanaf de CD terugzetten op de harde schijf. Symantec heeft nog geen patch voor de bugs aangekondigd.