De nieuwe werknemers zullen onder meer aan de slag gaan bij callcenters. Het personeel in India is veel goedkoper dan callcenter-medewerkers in de Verenigde Staten. Ook neemt Dell personeel aan voor een centrum waar producten worden getest.

Dell overweegt bovendien een fabriek in India neer te zetten. De computerfabrikant verkoopt op dit moment nog maar weinig desktop-computers en notebooks in India. Het bedrijf uit Texas heeft een marktaandeel van 4 procent op de Indiase markt. Wereldwijd is dat 18 procent.

Een belangrijke reden voor het lage marktaandeel is dat de Indiase overheid flinke importheffingen heeft opgelegd voor computers en computeronderdelen uit het buitenland. Door een fabriek in India te starten, kan Dell dat probleem ondervangen.

Er worden nu jaarlijks 4 miljoen pc's verkocht in India. De verwachting is dat dit binnen drie tot vijf jaar zal stijgen tot 10 miljoen.