Dell noemt de geringe vraag naar Linux als reden. Dell was een van de weinige leveranciers die Linux als alternatief OS aanbood op zijn desktop-pc's en laptops. Dell is van huis uit betrokken bij de open-source initiatieven, getuige ook investeringen in Linuxleverancier Red Hat en desktopproducent Eazel. Dit laatste bedrijf is inmiddels failliet. Michael Dell preekte vorig jaar op de LinuxWorld conferentie nog dat er maar één ding sneller groeide dan Linux, en dat was Linux op Dell-machines. Die uitspraak blijkt nu te optimistisch. Hoewel Dell sterke verkopen zag bij Linux op werkstations en servers, bleef de desktop achter, aldus woordvoerster Sarah Lavender van Dell. Zes weken geleden viel de beslissing om Linux op de desktop te staken. Volgens Lavender is dat bewust niet groots gecommuniceerd. Dell blijft Linux als optie bieden op werkstations en servers, maar klanten die via de website een desktop bestellen, kunnen niet langer aangeven dat ze dat systeem met Linux geleverd willen krijgen. De link die naar de Linux-pagina verwijst, is niet langer in gebruik. Ook de telefonische verkoop meldt dat Linux geen desktop-optie meer is. Klanten die vijftig of meer pc's afnemen, kunnen wel Linux krijgen, maar die moeten door een apart bestelproces, dat sowieso buiten de geijkte kanalen om ging, aldus Lavender. Dell had gehoopt dat meer van zijn serverklanten ook Linux op hun desktops zouden bestellen. "De verkoopcijfers laten zien dat dit niet het geval is", aldus Dell.