Het was het eerste verlies van de pc-producent in acht jaar. Exclusief de last van 742 miljoen dollar voor de verschillende kostenbesparende maatregelen maakte het bedrijf wel winst. Het nettoresultaat over het tweede kwartaal kwam zonder deze last uit op 433 miljoen dollar. In dezelfde periode vorig jaar boekte Dell nog een winst van 603 miljoen dollar. De winst per aandeel was met 16 dollarcent in lijn met de verwachting van analisten. Dells omzet daalde met één procent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar tot 7,61 miljard dollar. Ook dat was vrijwel gelijk aan de verwachting. In het voorgaande kwartaal werd een omzet van 8 miljard dollar behaald. Dell waarschuwde niet te zullen voldoen aan de verwachtingen voor het derde kwartaal. Analisten rekenden tot nu toe op een winst per aandeel van 17 dollarcent bij een omzet van ongeveer 8 miljard dollar. Maar volgens Dell zal de winst per aandeel op 15 of 16 dollarcent uitkomen, terwijl de omzet gelijk zal blijven of iets lager zal zijn dan die over het afgelopen kwartaal. Dell, dat in het eerste kwartaal Compaq van de troon stootte als marktleider op het gebied van pc's en notebooks, heeft door een agressief prijsbeleid geprobeerd de verkopen op peil te houden. Daarin is het bedrijf in het tweede kwartaal geslaagd. Op de zakelijke markt (servers, opslagproducten en werkstations) namen de verkopen volgens het bedrijf met eenderde toe ten opzichte van het tweede kwartaal vorig jaar. Dell verkocht in totaal 19 procent meer computers dan in dezelfde periode vorig jaar, terwijl bij veel concurrenten de verkopen terugliepen. Door de fikse prijsverlagingen had die stijging van de verkopen echter nauwelijks effect op de omzet. Zo stegen de verkopen in de regio Europa, Midden-Oosten en Afrika met 24 procent, terwijl de omzet slechts met 2 procent toenam. Michael Dell, CEO van de pc-maker, noemde de resultaten `solide' en `stabiel'. Hij zei nog te verwachten dat de introductie van Windows XP eind oktober en prijsverlagingen van Intels Pentium 4 de computerverkopen in het derde en vierde kwartaal zullen opkrikken. Maar pas volgend jaar voorjaar zal volgens Dell een echt herstel zichtbaar zijn. Dell verwacht dat de vraag vanuit de zakelijke markt dan weer aantrekt. Marktonderzoeker IDC heeft inmiddels al de verwachting uitgesproken dat de pc-markt pas in 2003 weer een substantiële groei zal laten zien.