Het gaat om 20.000 Inspiron 2650 computers die tussen half november en half december 2002 zijn geproduceerd, zo meldt CNet. De vervanging van de moederborden is nodig doordat een slecht component ervoor kan zorgen dat de laptop niet meer opstart. Het is niet voor het eerst dat Dell op grote schaal componenten vervangt. In 2001 verving het bedrijf al eens 284.000 laptopbatterijen, nadat een notebook vlam vatte wegens een ondeugdelijke batterij. Het is nog niet eerder voorgekomen dat Dell voor een dergelijke grote operatie bij de eigenaars langsgaat. Een door CNet geraadpleegde analist van IDC denkt desondanks dat de vervangingsoperatie geen grote financiële gevolgen voor Dell heeft.