De zaak was aangespannen door de computervereniging HCC. Door van klanten te eisen dat zij de bestelling compleet van tevoren betalen, overtreedt Dell de wet, meende HCC. Volgens de wet mag niet meer dan hooguit de helft als aanbetaling worden verlangd. Het Haagse Hof geeft de vereniging voor computergebruikers daarin gelijk. De HCC is ingenomen met de uitspraak. "Het verbod is gunstig. Niet alleen voor onze eigen leden, maar voor alle consumenten", stelt HCC-directeur Ronald van Rooden. Ook mensen die een nieuw bed kopen, profiteren volgens Van Rooden van de beslissing. "De uitspraak dat de verkoper in de fout gaat als hij meer dan de helft van het koopbedrag als aanbetaling vraagt, geldt voor alle branches." Minder blij is Van Rooden dat het gerechtshof Dell nog drie maanden de tijd geeft om de uitspraak uit te voeren. "We gaan er echter van uit dat het voor een organisatie als Dell zonder meer mogelijk is om binnen enkele weken een normale aanbetalingsregeling in te voeren." Dell is wel blij dat het drie maanden de tijd krijgt om de werkwijze aan te passen. De computerfabrikant is 'voorlopig' niet van plan om in hoger beroep te gaan. "We hebben er vrede mee dat we de tijd hebben gekregen om te zoeken naar een oplossing", aldus Ingrid Goos, woordvoerster van Dell. Update, 7/7/2004 17:00 uur: Reactie Dell toegevoegd.