In een officiële reactie op het bericht dat HCC een procedure aanspant, stelt Dell dat het belangrijk is om `duidelijke en heldere voorwaarden' te hanteren. De computerfabrikant stelt overigens dat zijn huidige algemene voorwaarden, die al enkele jaren worden gehanteerd, regelmatig worden getoetst aan de Nederlandse wetgeving. HCC stelde eerder deze week dat de voorwaarden juist strijdig zijn met de wetgeving. Dell spreekt dan ook over `aantijgingen'. Desondanks zegt de computermaker deze serieus te nemen om `redenen van zorgvuldigheid'. Dell heeft zijn eigen voorwaarden inmiddels opnieuw tegen het licht gehouden. Zolang het onderzoek loopt, wil Dell echter geen inhoudelijke mededelingen doen. Tegelijkertijd zegt Dell te hopen dat de HCC `alsnog ingaat op onze uitnodiging om deze zaak te bespreken'. Dell ontkent dat het niet bereid zou zijn te overleggen met HCC. "We betreuren het dan ook dat de HCC tot op heden niet op onze uitnodiging is ingegaan, maar een mediaoffensief en rechtszaak prefereert boven een dialoog", zo concludeert Dell. Een woordvoerder van de vereniging stelde eerder deze week nog tegenover WebWereld dat HCC tien tot vijftien keer tevergeefs heeft geprobeerd Dell om de tafel te krijgen.