Zowel particuliere als zakelijke klanten zijn getroffen. De storing begon op vrijdagochtend vanaf ongeveer tien uur. Afgezien van de verbindingsproblemen zijn ook een deel van de websites die gehost worden bij Demon niet bereikbaar.

Op zijn website meldt Demon dat de leverancier onderweg is met vervangende hardware.

Een woordvoerder van Demon heeft laten weten dat de storing even voor twee uur opgelost is. Het probleem ontstond doordat een centrale router in de problemen raakte door een hardware storing. Dit probleem is door Demon hersteld, waardoor voor particulieren de verbinding weer werkt.

"Er zijn nog een aantal zakelijke klanten die nog wel problemen hebben en daar wordt op dit moment nog aan gewerkt", aldus de woordvoerder.

Demon heeft in zijn totaliteit ongeveer 60.000 klanten, vrijwel alle klanten waren getroffen. Demon verwacht de problemen voor zakelijke gebruikers in de loop van vrijdagmiddag rond vier uur te hebben opgelost.