Met veel tamtam werd in maart bekendgemaakt dat de Britten voor zo'n 175 gulden per jaar onbeperkt konden internetten. Ruim 270.000 geïnteresseerden meldden zich aan.

Altavista beweerde dat er 90.000 mensen gebruik maakten van haar dienst, maar dat bleek een leugen te zijn. Nooit heeft iemand van de dienst gebruik kunnen maken.

Altavista schuift de schuld in de schoenen van British Telecom. Het telecombedrijf zou te traag geweest zijn met het ontwikkelen van een betalingssysteem. Britisch Telecom ontkent dit en zegt een systeem genaamd FRIACO (Flat Rate Internet Access Call Origination) sinds juni beschikbaar te hebben.

Vorige week gaf Mitchell toe dat hij 'tekort was geschoten' door klanten en medewerkers niet op de hoogte te houden van de ontwikkelingen. Stephanie Himoff is nu aangewezen als managing director.