Gebruikers die bestanden jaren geleden al uit de cloud hadden verwijderd, merkten tot hun stomme verbazing dat ze waren teruggekeerd. Volgens één gebruiker kwamen zelfs documenten terug die al tussen 2009 en 2011 waren gewist. Dropbox meldt dat het probleem werd veroorzaakt door een bug en bestanden normaal gesproken wel echt verwijderd worden.

Normaal gesproken hangen de documenten na verwijdering nog zestig dagen rond op de servers voor ze daadwerkelijk permanent verdwenen zijn, liet het bedrijf weten. "Maar de verwijderde bestanden en mappen die deze bug ondervonden hadden inconsequente metadata. Daarom hebben we ze uitgesloten van permanente verwijdering totdat de metadata gecorrigeerd konden worden."

Het frappante is dat de bug met inconsequente metadata dus blijkbaar al zeven jaar rondzong voordat het werd opgelost. Of liever: aangepakt, daar sommige gebruikers nog steeds melden dat ook ná de bugfix van vorige week zombiebestanden terugkeren uit de eeuwige html-velden.