Bob Klepper, professor in de e-commerce aan de Victoria University in Nieuw-Zeeland, meent dat de online handel nog steeds potentie heeft. Klepper heeft onderzoek gedaan naar het gedrag van bedrijven bij het accepteren van nieuwe technologieën. Volgens de hoogleraar stappen veel bedrijven over op nieuwe technologieën voor het bedrijf er echt klaar voor is. Vaak gebeurt dit omdat de concurrentie het ook doet, constateert Klepper. Klepper hoopt zijn onderzoek te kunnen gebruiken om studenten aan de universiteit bruikbare informatie mee te geven. Klepper is recent aangesteld als `JADE Professor of Electronic Commerce' bij de Nieuw-Zeelandse universiteit. De functie van `JADE Professor' is gecreëerd door de Victoria University en de JADE Group. JADE is een objectgeoriënteerde ontwikkelomgeving voor e-commerce applicaties.