Easy CD Creator wordt meegeleverd met veel CD-branders. Veel gebruikers van de software belden de helpdesks van Microsoft en Adaptec, meldt de San Jose Mercury News.

Het probleem ontstaat door conflicten tussen het brandprogramma en Microsofts Windows Media Player 7. De mediaspeler overschrijft soms belangrijke delen van Easy CD Creator.

"Het veroorzaakt een volledige reboot, alsof de stroomtoevoer wordt onderbroken", zegt Rob Enderle van de Giga Information Group. "Als je digital audio aan wilt zetten, gaat het scherm op zwart. Als je de schijven wilt verwijderen, gaat het op zwart."

Adaptec heeft inmiddels een 'fix' geplaatst voor het probleem.