Alle verkopers moeten hun gebruikersprofiel openbaar maken. In het gebruikersprofiel staat onder meer commentaar van andere Ebay-leden over iemand. Vanaf 23 oktober kunnen gebruikers hun profiel wel 'privé' houden, maar dan kunnen ze alleen kopen op de veilingsite. Wie iets wil verkopen, zal open kaart moeten spelen.

"Het gebruikersprofiel is een belangrijk instrument om de betrouwbaarheid van een verkoper te meten", vertelt Oscar Diele marketing directeur van Ebay Nederland. Volgens Diele is er nu een hele kleine groep verkopers die hun gebruikersprofiel niet openstelt.

"Wij streven naar meer transparantie en dat kan door feedback open te stellen", aldus Diele. Een reden om het gebruikersprofiel privé te houden, is uit privacybescherming of omdat er mogelijk negatief over iemand wordt geschreven.

De maatregel om het gebruikersprofiel open te stellen is vanaf 23 oktober van toepassing op alle Ebay-veilingen.