De site werd in drie dagen drie keer getroffen door een forse storing. Op zondag waren enkele delen van de site, onder meer die voor horloges en sieraden, twaalf uur onbereikbaar. Daarop volgde maandag een storing van een uur waarbij vrijwel alle bezoekers afgesloten werden van de veilingen. Vervolgens was er dinsdag een probleem waardoor eBay-gebruikers een uur lang niet bij hun persoonlijke pagina's, als My eBay, konden komen. Alleen van de grote storing op zondag weet eBay op dit moment de oorzaak, aldus een woordvoerder van het bedrijf. Deze storing werd veroorzaakt door gecorrumpeerde databestanden die zichzelf vermenigvuldigden en door het systeem van eBay verspreiden. In januari werd eBay al getroffen door een storing die de site elf uur onbereikbaar maakte. Medio maart volgde nog een storing van zo'n anderhalf uur. Deze storingen staan volgens de woordvoerder van eBay los van de recente problemen. Verkopers op eBay die door de storingen zijn getroffen, kunnen of hun veiling verlengen of een compensatie ontvangen van eBay. De veilinggigant weet pas aan het eind van de maand hoeveel gebruikers voor de compensatie hebben gekozen, maar verwacht dat het effect van deze kostenpost op de kwartaalresultaten nihil zal zijn.

Veilingfraude

Over online veilingen ontving het Amerikaanse Federal Bureau of Investigation (FBI) in 2001 de meeste klachten wat fraude op internet betreft. Van de bijna 50.000 klachten over online fraude die de FBI vorig jaar ontving ging 43 procent over veilingen, blijkt uit een nieuw rapport van de organisatie. Vergelijkende cijfers over 2000 waren niet beschikbaar.