Eenderde van alle nieuw gekochte laptops heeft problemen, waarvan de helft zich in de eerste zes maanden voordoet, blijkt uit een test van de Consumentenbond. Vooral de kwaliteit van de harde schijf is laag: bij desktops levert de opslag 33 procent van alle problemen op, bij laptops 28 procent.

De bond enquêteerde voor zijn september-nummer 3136 leden naar hun ervaringen met de aanschaf van nieuwe computers.

Apple komt als beste uit de bus. Vooral de service is flink beter dan die bij andere fabrikanten zoals Dell of HP, en ook bij de klanttevredenheid eindigt Apple als eerste. Toch concludeert de bond dat "geen enkel merk zich het betrouwbaarst mag noemen."