Dat stelt althans de Britse consumentenbond Which?. De bond stelde een onderzoek naar de technische kwaliteit van mobiele telefoons in nadat er veel klachten over toestellen binnenkwamen. Gemiddeld wordt bij één op de zeven mobiele telefoons problemen gemeld. Dat is veel te veel, aldus Malcolm Coles van Which? tegenover de BBC.

De problemen die bij de mobieltjes worden gemeld variëren van kapotte toetsen, netwerkproblemen en problemen met de telefoonlijst. Vooral toestellen van Motorola en Sony Ericsson blijken vaker dan gemiddeld problemen (één op de vijf) te vertonen. Nokia- en Samsung-toestellen scoorden met één op de tien kapotte toestellen beter, aldus de bond.

De Britse consumentenorganisatie schat dat van alle achttien miljoen mobieltjes in Engeland er twee miljoen kampen met technische problemen.