De EU heeft meer dan 7000 klachten ontvangen dat de aangeboden videostreams alleen door Windows- en Mac-gebruikers te bekijken zijn. Eerder stelde de EU in een verklaring dat 'Linux niet legaal ondersteund kan worden', aldus Zdnet.

In een nieuw uitgegeven verklaring stelt de Unie dat het om een vertaalfout gaat. "De originele verklaring was in het Frans. De Franse versie rept echter niet over het mogelijk illegaal ondersteunen van Linux. Het betreft dus een fout."

Desondanks zijn de video's nog altijd alleen te bekijken door Windows- en Mac-gebruikers. Een woordvoerder stelt dat de dienst pas sinds september draait en niet volledig is. Ondersteuning voor andere besturingssystemen is complex en kost veel geld, aldus de woordvoerder. "Indien we Linux gaan ondersteunen, moeten we alles ondersteunen", aldus de zegsman.