Een firewall is software die een netwerk of computer beschermt tegen aanvallen van buitenaf. Naast het blokkeren van inbraakpogingen kan een firewall ook informatie geven over waar de hackpoging vandaan komt. Het gebruik van een firewall is de laatste tijd aangewakkerd door de stijgende populariteit van poortscanners. Met zo'n programma kan elke computerleek een heleboel computers controleren om te kijken of er poorten openstaan. Elke computer die met internet is verbonden, is vatbaar voor hackpogingen. Verbindingen via kabel en ADSL, waarbij de gebruiker altijd online is, lopen echter meer risico dan een connectie via de telefoonlijn. Hoewel het initiatief van @Home een aantal gebruikers gerust zal stellen, is het de vraag of de ISP haar doel niet voorbijstreeft. Mensen die een firewall geïnstalleerd hebben, zullen zich opeens bewust worden van de poortscans die er op hun systeem worden gedaan. Onervaren gebruikers kunnen dan onnodig in paniek raken, vrezen veiligheidsexperts. In Amerika is een discussie aan de gang of poortscannen, waarbij dus niet wordt ingebroken in een ander systeem, strafbaar moet worden gesteld of niet. Een woordvoerder van @Home Nederland meldt dat Nederlandse klanten voorlopig nog geen firewall krijgen aangeboden.