Dit meldt het Nederlandse Trust Factory, een fabrikant van beveiligingssoftware. De bewuste e-commercesoftware wordt ontwikkeld door 3D3.com, een Australisch bedrijf. Met deze software kunnen organisaties zelf een online boodschappenmand creëren. Volgens Richard van den Berg van Trust Factory onthoudt de software de prijs van het gekochte product op een verkeerde manier. De gegevens van het gewenste product worden namelijk, zonder codering, in een cookie op de computer opgeslagen. Bijna een jaar na de invoering van de euro staat Van den Berg hier versteld van. Hij sloeg echter helemaal achterover toen hij ontdekte dat de ShopFactory-software de informatie uit het cookie voor waar aannam. Simpelweg de prijs aanpassen met de Kladblok-toepassing bleek al voldoende om een bestelling flink goedkoper te maken. Van den Berg liep bij toeval tegen het probleem aan bij een Nederlandse broodjeszaak die de software gebruikt om klanten online sandwiches te laten bestellen. Van den Berg bestelt namelijk regelmatig online een broodje en merkte dat na de invoering van de euro zijn bestelling flink in prijs was toegenomen. Oorzaak: bestellingen werden wel afgerekend in euro's, maar de bestelling zelf werd in guldens gedaan. Hier ligt ook meteen de oorzaak van het probleem. Als de leverancier de prijsgegevens in een centrale database had opgeslagen, hadden de prijzen makkelijk kunnen worden aangepast. Dit is echter niet mogelijk doordat de prijzen op de computer van een gebruiker worden opgeslagen. "Zodra ik naar het cookie keek, zag ik dat al mijn lunches en de prijzen hierin waren opgeslagen. Ik snapte toen ook waarom ze zo'n probleem met euroconversie hebben", aldus Van den Berg. Inmiddels heeft 3D3.com een nieuwe versie op de markt gebracht die het probleem oplost. De gekozen oplossing is echter nogal radicaal, cookies worden namelijk niet meer gebruikt. "Dit is een oplossing voor bedrijven die geen cookies hoeven te gebruiken. Voor de lunchsite betekent dat echter dat ik bij elk bezoek mijn bestelling helemaal opnieuw moet invoeren", reageert Van den Berg teleurgesteld.