Het Duits-Japanse computerbedrijf dacht via de supermarkten 5000 computers te verkopen. Er werden echter tegen de 20.000 machines besteld, zo bevestigt een woordvoerster. Door de overweldigende belangstelling moest Fujitsu Siemens alle zeilen bijzetten om aan de vraag te kunnen voldoen. Daardoor liep de levering van de computers in sommige gevallen vertraging op. In enkele regionale dagbladen staat dat Fujitsu Siemens en Albert Heijn zijn overstelpt met klachten over ontbrekende software, niet meegeleverde handleidingen en veel andere slordigheden. "Ik weet daar helemaal niets van," aldus woordvoerster Deborah Lobry van Fujitse Siemens. Volgens de GPD-kranten 'raakte de helpdesk verstopt door hulpvragen en soms uren durende sessies met klanten'. "Het was wel erg druk op de helpdesk, maar dat komt omdat we niet hadden verwacht zoveel PC's te verkopen." Lobry omschrijft de actie met Albert Heijn als een 'goede ervaring'. "We bekijken of we meer van dergelijke aanbiedingen kunnen doen." Albert Heijn verraste de computerhandel begin november met een aanbieding van Fujitsu Siemens. Paginagroot werd een 500 MHz Pentium III-pc aangeprezen met DVD-speler, cd-rewriter, grote monitor en diverse geïnstalleerde softwarepakketten voor 3245 gulden.