Dit blijkt uit onderzoek van Point Topic naar het gebruik van zogenoemde retail-voipdiensten. In dit onderzoek zijn softwarematige pc-oplossingen zoals Skype niet meegenomen. Ook zonder deze soft-clients is de trend onmiskenbaar: voip wordt steeds massaler gebruikt.

Wereldwijd waren er volgens de onderzoekers meer dan elf miljoen gebruikers, vergeleken bij vijf miljoen een jaar eerder. Japan is hierbij met 4,5 miljoen gebruikers het verst, gevolgd door de Verenigde Staten met 2,1 miljoen.

Skype is ondertussen al meer dan honderd miljoen keer gedownload. Er zijn 35 miljoen geregistreerde gebruikers en 1,2 miljoen gebruikers van de dienst SkypeOut. Hiermee kan ook naar gewone telefoonnummers worden gebeld. Point Topic schat echter dat het aantal daadwerkelijke gebruikers van Skype niet verder komt dan 5,3 miljoen, veel minder dus dan de 35 miljoen geregistreerde gebruikers.

Onlangs nog kreeg Skype concurrentie in de vorm van het programma Gizmo, dat gebaseerd is op open standaarden.