Hoewel ip-telefonie door multinationals al wel wordt gebruikt, blijkt het in de praktijk veelal om kleinschalige implementaties te gaan. Minder dan 5 procent van de eindgebruikers bij deze multinationals werkt daadwerkelijk met ip-telefonie.

Dit blijkt uit onderzoek van Equant onder 35 Nederlandse multinationals. Uit het onderzoek blijkt verder dat 51 procent ip-telefonie als belangrijke investeringsprioriteit ziet voor dit jaar.

Opmerkelijk is dat de extra functionaliteit die de overstap naar voip mogelijk maakt, geen rol lijkt te spelen. Slechts 2,9 procent van de respondenten zegt vanwege de extra mogelijkheden te zijn overgestapt.

Bij de bedrijven die voip al geïmplementeerd hebben, blijkt het openen van een nieuwe locatie (17 procent) of het vervangen van een bestaande telefooncentrale (14,3 procent) vooral een doorslaggevende factor te zijn geweest.