Een van de benadeelde klanten, Martin Tokkie van Allesgratis.nl heeft inmiddels actie ondernomen en heeft andere klanten van het Freehosting benaderd. De bedoeling is om samen een vuist te maken. Excuses zijn niet meer genoeg, aldus een woedende Tokkie. "Sinds afgelopen donderdag tot heden werken FTP, SMTP en CGI-scripts niet meer", aldus Tokkie. De gevolgen raden zich raden. Sites zijn nog wel bereikbaar, maar daar is ook alles mee gezegd. Omdat scripts het niet meer doen, functioneren met name webwinkels totaal niet meer. Een mededeling hierover op de site zetten, is ook niet mogelijk omdat deze niet kan worden ververst. FTP doet het immers ook niet. Volgens Tokkie is het niet de eerste keer dat er problemen zijn met Freehosting. De laatste dagen zou het echter wel heel erg zijn. Ook andere webmasters klagen tegenover WebWereld steen en been over de goedkope hostprovider. Klotegevoel Steeds zijn dezelfde klachten te horen: een totaal gebrek aan communicatie, onbereikbaarheid en disfunctioneren. Henk van Bruggen van Linktips is naar eigen zeggen een hartverzakking nabij. Zo bleef een speciale oranje Koninginnedageditie van zijn site steken in goede bedoelingen. "Nu hebben mijn bezoekers de indruk dat ik vanaf donderdag niks meer aan mijn pagina doe. Ik kan ook niks doen om ze dit uit te leggen. Mijn weekend is totaal verpest en ik heb ieder moment een klotegevoel van onmacht en echt verdriet over dit soort slordigheid en nonchalance", aldus Van Bruggen. Ook het registreren van domeinnamen via Freehosting gaat lang niet altijd goed volgens Tokkie. "Freehosting laat niets van zich horen, vergeet een aanvraag domweg of doet iets fout. Met als gevolg dat het domein uiteindelijk bij iemand anders terecht komt." Tokkie liep zo de naam Leukelinks.nl mis. Prutje niks Voor hem is de maat vol. "Het is prutje niks daar bij Freehosting. Het enige wat ze zeggen – als je ze al te pakken krijgt – is: sorry. Ik schiet daar niks mee op, we willen serieus worden genomen." Allesgratis.nl heeft zo'n 5000 bezoekers per dag. De schade voor webwinkels als prepayshop.nl is volgens Tokkie aanzienlijk. Hij heeft inmiddels het advocatenkantoor i-Law benaderd. Zij zullen alles bekijken. Als de reactie van Freehosting onvoldoende is, zullen gerechtelijke stappen worden ondernomen, aldus Tokkie, die al heel veel reacties van collega's zegt te hebben ontvangen. Tony de Meijer van Freehosting erkent dat er problemen waren. Deze zijn volgens de technisch directeur aan het grote aantal hack-aanvallen waarvan Freehosting de dupe is geworden. Hierdoor was het noodzakelijk de server uit de lucht te halen en deze beter te beveiligen. Uit veiligheidsoverwegingen zijn voorlopig geen eigen scrips toegestaan. Maandag zou alles weer in orde moeten zijn, belooft De Meijer. 's Middags was dit echter nog niet het geval.Eerdere relevante berichten: Revolutie: webhosting tegen bodemprijzen (28 juli 1999)