De provider had eerder deze maand te maken met een omvangrijke storing in zijn nieuwsgroepenservers. Hierdoor konden abonnees geen gebruikmaken van deze donkere kant van het internet. Dit stond overigens los van het eerdere besluit van Tiscali om zijn gratis abonnees niet langer toe te staan berichten te posten. Inmiddels heeft Tiscali zijn ondersteuning voor nieuwsgroepen weer enigszins op orde. Abonnees hebben in ieder geval weer toegang tot tekstartikelen. Voorlopig worden de binaries echter nog niet ondersteund. In deze nieuwsgroepen worden berichten met bijlagen (zoals muziek, video's en games) gepost. Abonnees van Tiscali zullen het echter moeten stellen zonder deze welhaast onbeperkte stroom aan – vaak illegale – bestanden. De maatregel is tijdelijk, aldus woordvoerster Margaret van Kempen. "We willen eerst alles weer stabiel krijgen. De keuze was helemaal geen nieuwsgroepen, of alleen tekstgebaseerde nieuwsgroepen. We hebben voor dat laatste gekozen." Niet iedereen kan zich vinden in deze afweging. "Ik heb het als betalende klant nu al een week moeten stellen zonder nieuwsgroepen en nu blijk ik niet bij de binaries te kunnen! Voor mij waren deze binaries juist de reden om adsl te nemen", aldus een lezer van WebWereld. Volgens Van Kempen gaat het overigens maar om een relatief kleine groep onder de gebruikers van nieuwsgroepen die belangstelling heeft voor de binaries. Wanneer alles weer bij het oude is, kan Van Kempen niet precies zeggen. "Binnen een paar weken."