De fabrikant van crm-software heeft de Amerikaanse Federal Bureau of Investigations (FBI) inmiddels gevraagd een onderzoek in te stellen om het `bedrijfslek' op te sporen. In de uitgelekte documenten staat vertrouwelijke informatie die afkomstig is uit een, door Siebel zelf gesponsord, onderzoek onder klanten. De uitkomsten waren echter niet om over naar huis te schrijven. Dit rapport is nu dus ook in handen gekomen van analisten en beurshandelaren. Het bedrijf is er van overtuigd dat er kwade opzet in het spel is.

Selectief

"Iemand heeft, zeer selectief, uit een 75 pagina's tellend rapport acht pagina's gehaald die overduidelijk als vertrouwelijk waren bestempeld", aldus Nitsa Zuppas, woordvoerder bij Siebel. "Deze informatie is de afgelopen tijd bewust doorgespeeld naar de financiële wereld, pers en analisten. De informatie is overduidelijk gestolen en dus een overtreding van de wet. We hebben de FBI gevraagd een onderzoek in te stellen." Het bewuste rapport is naar slechts veertien managers binnen Siebel gestuurd. Sinds die tijd is één van hen ontslagen, die nu voor één van Siebels concurrenten werkt, aldus vice-president Steve Mankoff. Mankoff geeft toe dat de documenten authentiek zijn. Wel is een en ander volgens de vide-president uit zijn verband gerukt. "Wij zijn niet perfect, dat is geen enkel bedrijf. Bij elk onderzoek ontdekken we wel een paar probleemgebieden." Volgens Mankoff zijn de doorgespeelde acht pagina's de meest negatieve pagina's uit het rapport, waardoor zij niet het hele plaatje laten zien.