Dit blijkt uit een door de Amsterdamse websiteontwikkelaar Uselab uitgevoerd onderzoek. Van de 22 onderzochte gemeentelijke websites bleken er negen onbruikbaar met Mozilla, een browser die zich volgens Uselab goed aan alle standaarden houdt. Met Internet Explorer onder Windows waren praktisch alle websites wel goed benaderbaar, zo stelt Uselab. Mensen met een Apple Macintosh staan geregeld in de kou als ze een gemeentelijke website willen gebruiken, aldus de onderzoekers. Van de onderzochte sites werkten er acht niet met de standaard meegeleverde Internet Explorer. Ook voor Macintosh-gebruikers die Mozilla als alternatieve browser gebruiken, blijven zeven van de 22 gemeentelijke websites onbruikbaar. Volgens de onderzoekers zou het merendeel van de websites met relatief eenvoudige aanpassingen toegankelijk gemaakt kunnen worden.