Google integreert de im-dienst vanaf dinsdag. Aanvankelijk zullen alleen gebruikers met de US English-interface gebruik kunnen maken van de service. Er hoeft geen additionele software te worden gedownload.

Gebruikers krijgen in Gmail een contactenlijst te zien. Via die lijst kunnen zij een instant messaging-gesprek (im) voeren. De dienst werkt vooralsnog alleen in Internet Explorer 6 en hoger en Mozilla Firefox 1 en hoger. Ondersteuning voor andere browsers wordt later toegevoegd.

Binnen Gmail kunnen alleen tekstberichten worden verstuurd. De im-gesprekken worden opgeslagen bij de mailberichten. Deze functionaliteit kan worden uitgeschakeld. Voor spraakdiensten moet Google Talk wel worden opgestart.