Het defect treft de Palm IIIc, IIIxe en Vx handhelds met 8 MB DRAM geheugen. Zonder de patch kan informatie, als telefoonnummers, to-do lijsten, agendagegevens en andere data, beschadigd worden als het geheugen vol of bijna vol is. Voor de Palm IIIc en Palm Vx is inmiddels een 'programmacorrectie' beschikbaar om het probleem op te lossen. De patch voor de Palm IIIxe zal spoedig beschikbaar komen. Dit meldt Palm in een persbericht. Volgens Palm treft het probleem slechts 3 procent van alle Palm handhelds die zijn verkocht. De onderdelen die voor het probleem zorgen zijn zijn geheel uit Palm's productie verwijderd. Via een test op de Palm-supportsite kunnen PDA-bezitters via een test vaststellen of de patch geinstalleerd moet worden. De test duurt circa 30 minuten, het installeren van de patch is vervolgens binnen een minuut geklaard.Eerdere relevante berichten: Palm ontdekt voordelen van gleuf in zakcomputers (28 juni 2000) Microsoft probeert het opnieuw met Pocket PC (20 april 2000) Draadloos internet op alle Palmpjes (17 april 2000) Palm dit jaar ook in Europa draadloos online (28 februari 2000) Palm ontstijgt de grijstinten met de Palm IIIc (22 februari 2000)