Het Net kreeg de hoogste waardering van de ondervraagden: een 6,7. Zon volgt met een 6,2. Daarachter komen Wanadoo (6,1), 12Move (6,1) en World Online (5,8). Over het algemeen blijken de gebruikers van gratis-internetproviders tevreden. Van de ondervraagden is 71 procent te spreken over de kwaliteit van de internetprovider.

'Einde gratis internet nabij'

Blauw Research verwacht overigens dat het snel gedaan zal zijn met gratis internet in Nederland. Het bureau maakt dit op uit gesprekken met vijf internetexperts. Zo zegt internetjournalist Marie-José Klaver: "Er zijn op dit moment natuurlijk erg veel gratis ISP's, maar ik denk niet dat die het zullen redden."De gebruikers van de gratis diensten schatten het anders in. Volgens Blauw Research hebben de ondervraagden niet het idee dat het snel afgelopen zal zijn met gratis internet: 47 procent denkt dat gratis internet blijft bestaan. Komt er toch een eind aan gratis internet, dan wil de meerderheid overstappen op het goedkoopste alternatief.Wat goedkoop is, hebben de consumenten volgens Blauw Research niet allemaal door. Zo'n 35 procent heeft geen flauw benul van het aantal gebelde uren, en dus van de kosten die aan het gratis internet verbonden zijn. Van de mensen die wel inzicht denken te hebben, onderschat het merendeel de kosten.