Begin februari beloofde @Home de uploadsnelheid van zijn duurste breedbandpakket te verhogen. De kabelaar reageerde hiermee op de aangekondigde snelheidsverhoging van `concurrent' Chello en beloofde de verhoging binnen een maand door te voeren. Begin deze week bleek evenwel dat @Home deze toezegging niet kon waarmaken. Woordvoerder Jan Bakker verklaarde dinsdag tegenover WebWereld dat uiterlijk 24 maart `iedere Breedband-abonnee' een hogere uploadsnelheid zou hebben. In allerijl heeft de internetaanbieder op zijn website enkele veelgestelde vragen beantwoord. Hieruit blijkt echter dat @Home ook deze belofte niet kan waarmaken.

Vertraging

Bijna dertig dorpen en steden in het verzorgingsgebied van @Home zullen namelijk pas begin september kunnen profiteren van de hogere uploadsnelheid. Nog eens tien krijgen de hogere snelheid niet voor mei of zelfs eind juni, zo blijkt uit nieuwe vraag- en antwoordsectie over de beloofde verhogingen. De upstream is vanaf 24 maart volgens @Home overigens wel ingesteld op 256 Kbps, waarmee de `uploadsnelheid dus theoretisch hoger is'. Door beperkingen in de capaciteit kan het echter voorkomen dat klanten de hogere snelheid niet per 24 maart `ervaren', schrijft @Home op zijn website.Bij @Home en moederbedrijf Essent was niemand bereikbaar voor commentaar.