Klanten kunnen bij @Home kiezen voor twee breedbandpakketten via de kabel: @Home Basis en @Home Breedband. Het eerste pakket biedt de klant vanaf 15 maart een maximale downloadsnelheid van 312 Kbps, een verdubbeling ten opzichte van de oude snelheid. Tegelijk is het installatiepakket 80 euro goedkoper geworden, zo werd onlangs bekend. Deze aanpassingen lijken nu ten koste te gaan van het duurdere pakket. Met ingang van 1 april wordt @Home Breedband (met een snelheid van 1 tot 2 Mbps) namelijk verhoogd van 44,95 euro per maand tot 47,95 euro, een verhoging van 6,7 procent. "Deze wijziging is nodig om de kwaliteit die u van ons gewend bent en waarvoor u met @Home Kabelinternet bewust gekozen heeft, te kunnen handhaven", zo schrijft de provider per e-mail aan zijn abonnees. Op de site staan echter nog de oude prijzen vermeld. @Home meent dat het ondanks de verhoging `nog altijd de breedband internetprovider met de beste prijs/snelheids-verhouding van Nederland blijft'. De provider beroept zich hierbij op de recente test van Speedtest en PC Magazine. Hierin kwam @Home Breedband (met de oude prijsstelling) als beste uit de bus in de categorie tot 50 euro. Gebruikersgroep Troublesathome is niet blij met de aankondiging: "Bij @Home Basis was het geen enkel probleem om ineens meer dan twee maal zoveel downloadsnelheid aan te bieden zonder een prijsverhoging door te voeren." De gebruikersgroep suggereert dat de klanten van @Home Breedband nu meebetalen aan het `extra download-genot van de smallbanders'.