Ook het eerste kwartaal liet IBM al een omzetdaling zien. Het bedrijf verwacht de rest van het jaar betere cijfers te laten zien door een verkooptoename van e-business applicaties. Het bedrijf heeft de slechte cijfers vooral te danken aan de matige markt voor computerhardware. Volgens IBM is dat vooral te wijten aan de voorzichtige houding van consumenten vanwege het millenniumprobleem, en aan de schaarste op de chipmarkt. De verkoop van de System/390 en AS/400 serverlijn viel licht tegen, terwijl de omzet op de high-end servermarkt iets toenam. IBM profiteerde wel van een toenemende vraag naar middleware, met name de toepassingen die worden gebruikt door e-commerce bedrijven. Alle web management software en consultant diensten maakten wel winst. IBM zoekt de oplossingen vooral in investeringen in internet-toepassingen. De komende jaren zal er meer dan een miljard dollar in de ontwikkeling en verkoopvan E-business platform Websphere worden gestoken. Eerdere relevante berichten: High-end servermarkt had een matig jaar in 1999 (26 juni 2000) IBM, Intel en Microsoft vestigen database-record (17 juli 2000)