De omzet over het eerste kwartaal van 2004 steeg met 11 procent tot 22,2 miljard dollar, zo maakte Big Blue donderdag bekend. De winst kwam uit op 1,6 miljard dollar, een stijging van 16 procent ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder. Het bedrijfsonderdeel Global Services bracht met 11,1 miljard dollar verreweg het meeste geld binnen, meer zelfs dan de hardware- en softwaregroep bij elkaar opgeteld. De omzet- en winstcijfers zijn in lijn met de verwachtingen van analisten. De microchiptak blijft evenwel een zorgenkindje. Dit bedrijfsonderdeel maakt nog altijd verlies, maar zal dit jaar winst gaan maken, aldus IBM. Een andere verliesmaker is de Personal Systems Group, onder meer verantwoordelijk voor laptops en desktops. De omzet steeg met 18 procent, terwijl het verlies uitkwam op ruim elf miljoen dollar. Dit is fors minder dan de 69 miljoen van een jaar eerder.